FAQ

Über mynd

Was ist mynd? mynd.ch ist ein Online-Coaching-Service, der Ihnen dabei hilft, schwierige Situationen zu überwinden und Ihre Ziele zu erreichen.

mynd ist für alle, die eine schwierige Situation bewältigen müssen oder Schwierigkeiten haben, die Ziele zu erreichen. Ob es sich um den Umgang mit Angst, Stress, Beziehungsproblemen handelt oder um den Wunsch, sich weiterzuentwickeln, mynd ist da, um Ihnen eine helfende Hand zu reichen. Sollten Sie unsicher sein, ob mynd das Richtige für Sie ist, können Sie mynd Team unter info@mynd.ch anschreiben.

Kurz erklärt, können Sie mynd mit einem Abonnement nutzen oder für einzelne Beratungen bezahlen. Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, welches Modell für Sie besser geeignet ist, bieten wir Ihnen eine kostenlose Testversion an. Der Einstieg ist wirklich einfach. Sie müssen lediglich ein paar Fragen beantworten und Ihre Anliegen zu schildern. Anschliessend können Sie einen Termin für die erste und kostenlose Sitzung mit Ihrem Coach vereinbaren. Der Coach wird Ihnen dabei helfen, allfällige nächste Schritte festzulegen, damit Sie entscheiden können, welche Vorgehensweise für Sie die Beste ist.

Leider ist mynd nur für Personen gedacht, die über 18 Jahre alt sind. Alle Personen, die noch nicht volljährig sind, können für Ihre Anliegen folgende Möglichkeiten nutzen:

  • Wenn Sie noch zur Schule gehen, gibt es wahrscheinlich einen Schulpsychologen, der Ihnen bei Ihren Problemen helfen kann.
    • Versuchen Sie, mit Ihren Eltern oder einem Erziehungsberechtigten zu sprechen. Manchmal vergessen wir, dass die Menschen, die uns am nächsten stehen, uns tatsächlich am besten helfen können.
    • Es gibt Experten, mit denen Sie am Telefon sprechen können, beispielsweise über die Pro-Juventute-Helpline. Rufen Sie 147 an.

Wenn Sie ein ausgeglicheneres Leben führen und die Auswirkungen von schwierigen Zeiten reduzieren möchten, gibt es viele Gründe, mynd zu nutzen. Dieser Service ist ausschliesslich online, so dass Sie von überall aus Ihre Anliegen mit jemandem besprechen können. Jemanden zum Reden zu finden, geht schneller als auf den üblichen Wegen, und erspart Ihnen die Zeit, die Sie sonst mit dem Gang zum Psychologen verbringen würden. Nicht zuletzt verfügen wir über erfahrene Coaches und Psychologen mit Abschlüssen von renommierten Universitäten. Und falls Sie eine dringende Frage haben, können Sie sich per Instant Messaging mit Ihrem Coach in Verbindung setzen.

mynd ist nicht für medizinische Zwecke bestimmt. Bei schweren psychischen Problemen wie tiefen Traumata, Selbstmordgedanken, Krankheiten und Psychosen wenden Sie sich bitte nicht an mynd.

Die bequemste Art, mynd zu benutzen, ist mit Ihrem Smartphone oder Tablet. Es funktioniert sowohl auf iPhones, als auch auf Android-Geräten. Sie müssen lediglich die neueste Version von Chrome, Firefox oder Safari installiert haben. Sie können auch Ihren Computer verwenden, sofern er mit einem Mikrofon ausgestattet ist und Chrome, Firefox oder Safari installiert sind (vorzugsweise die jeweils neueste Version). Leider funktioniert mynd nicht mit dem Internet Explorer. Sie benötigen zudem eine stabile Verbindung zum Internet von mindestens 1 Mbit/s, wobei langsamere Verbindungen heutzutage ohnehin eher unüblich sind.

Unsere Coaches

Unsere Coaches

Alle mynd-Coaches sind diplomierte Gesundheitspsychologen mit langjähriger Praxiserfahrung. Sie alle sind für die psychologische Online-Beratung zertifiziert.

Darüber hinaus sind unsere Coaches einem strengen Ethikkodex zum Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet. Was Sie mit Ihrem Coach austauschen, bleibt zwischen Ihnen und Ihrem Coach und ist streng vertraulich.

Sie können sofort anfangen, mit ihnen zu chatten. In der Regel antworten sie innerhalb desselben oder des nächsten Arbeitstages, so dass Sie Ihre erste Konsultation buchen können.

Im Moment nicht. Unsere Coaches sind jedoch Profis und dafür ausgebildet, auf jeden einzelnen Kunden persönlich einzugehen.

mynd verwendet CBT, eine kognitiv basierte Therapie, die Ihnen hilft, wichtige Ereignisse, welche Ihrem Verhalten zugrunde liegen, zurückzuverfolgen, um so einen Weg zu finden, Ihren Geisteszustand zu verbessern und mögliche Auslöser zu vermeiden.

Ihre erste Coaching-Sitzung dauert etwa 30 Minuten. Alle weiteren Sitzungen dauern in der Regel 30 Minuten.

Das hängt von Ihrem Anliegen oder davon ab, was Sie erreichen wollen. Die Anzahl der Sitzungen ist aber unbegrenzt.

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Unsere Modelle

Wenn Sie den Personal Chat Plan abonnieren: ür CHF 25 pro Monat profitieren Sie von 30 Minuten Text-Chat pro Monat, ohne Verpflichtung (Sie können aufhören, wann immer Sie wollen). Wenn Sie ein Audio-/Visio-Coaching wünschen, kostet die 30-minütige Beratung CHF 45.

Sie können jederzeit mit sofortiger Wirkung ein Upgrade vornehmen. Die Herabstufung auf einen bedarfsbasierten Plan wird jedoch erst mit Beginn des jeweils nächsten Monats wirksam.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird jeweils zum Beginn des nächsten Monats wirksam.

mynd ist weder ein Gesundheitsdienst, noch eine Psychotherapie. Sie wird daher in der Schweiz weder von der Grund- noch von der Zusatzversicherung übernommen.

Einfach

Wer wir sind

mynd wird Ihnen von der Groupe Mutuel, einer der führenden Personen- und Krankenversicherungsgesellschaften der Schweiz, angeboten. Wir haben mynd entwickelt, weil wir der festen Überzeugung sind, dass das psychische Wohlbefinden ein integraler Bestandteil der Gesundheit eines jeden Menschen ist und dass es in die medizinische Grundversorgung aufgenommen werden sollte. Gerade in diesem Bereich ist Prävention ausschlaggebend. Daher ist es die Aufgabe von mynd, eine Unterstützung der psychischen Gesundheit für jedermann verfügbar und zugänglich zu machen.

Wir respektieren die Privatsphäre unserer Benutzer und sorgen dafür, dass Ihre Daten sicher sind. Darüber hinaus ist der gesamte direkte Austausch zwischen unseren Benutzern und unseren Trainern verschlüsselt. Für weitere Informationen sehen Sie sich bitte unsere Datenschutzerklärung an.

Für weitere Informationen sehen Sie sich bitte unsere Datenschutzerklärung an.

mynd arbeitet mit Insta Communication GmbH zusammen.

Über mynd

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Um Zugang zum mynd-Service zu erhalten, müssen Sie zunächst einen kostenlosen und unverbindlichen Account erstellen. Hiermit erhalten Sie Zugang zu einer ersten kostenlosen Sitzung mit einem unserer erfahrenen Coaches.

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Ihr Coach bietet Ihnen eine erste kostenlose 30-minütige Sitzung an. Vereinbaren Sie mit ihm/ihr den Tag und die Uhrzeit.

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Um an Ihrer geplanten Sitzung per Videokonferenz oder Chat teilnehmen zu können, müssen Sie sich in Ihrem Konto auf unserer Website anmelden.

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Zum Zeitpunkt der Sitzung wird Ihr Coach Sie per Chat oder Videokonferenz kontaktieren und Sie erhalten den Anruf in Ihrem persönlichen mynd-Bereich.

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Am Ende Ihrer Sitzung bietet Ihnen Ihr Coach eine weitere kostenpflichtige Sitzung an.

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