Mynd.ch - Mit den Höhen und Tiefen des Alltags umgehen: erfahrene Online-Coaches.

Unsere Verlobung

Die Nutzung der mynd-Plattform wird durch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinien geregelt. Aus Transparen- und Sicherheigründent empfehlen wir Ihnen, diese Bedingungen zu lesen und den Inhalt zu überprüfen.

mynd.ch Nutzungsbedingungen

1. Die Nutzungsbedingungen

a. Was diese Begriffe umfassen. Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Ihnen (“Ihnen”) unsere Dienstleistungen und digitalen Inhalte zur Verfügung stellen.

b. Warum Sie sie lesen sollten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sich für die Nutzung des Dienstes mynd.ch registrieren. Diese Bedingungen sagen Ihnen, wer wir sind, wie wir Ihnen unsere Dienste und Inhalte zur Verfügung stellen, wie wir (einschließlich Ihnen) das Vertragsverhältnis ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn es ein Problem gibt, und andere wichtige Informationen. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Bedingungen einen Fehler enthalten oder wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

2. Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können

a. Wer wir sind: mynd.ch ist ein Service der Groupe Mutuel Services SA (“Groupe Mutuel”), einer in der Schweiz eingetragenen Gesellschaft, deren Firmenidentifikationsnummer CHE-103.118.779 lautet und deren Sitz sich an der rue des Cèdres 5, 1919 Martigny befindet.

b. Wie Sie uns kontaktieren können. Sie können uns per E-Mail unter info@mynd.ch oder per Post unter mynd.ch, Groupe Mutuel Services SA, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny, kontaktieren.

c. Wie wir Sie kontaktieren können. Wenn wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen möchten, tun wir dies telefonisch, per Videoanruf (nur bei im Voraus vereinbarten Coachingsitzungen) oder unter der von Ihnen angegebenen E-Mail- oder Postanschrift.

d. Wenn wir das Wort “schriftlich“ verwenden, schließt dies auch E-Mail ein.

3. Unser Vertrag mit Ihnen

a. Indem Sie Ihre Daten eingeben und sich für den Dienst, die damit verbundenen Inhalte und Dienstleistungen registrieren und unten auf “Ich stimme zu” klicken,
schließen Sie mit uns einen Vertrag auf der Grundlage der unten in diesen Nutzungsbedingungen dargelegten Bestimmungen und Bedingungen ab, und Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung von mynd.ch gebunden zu sein, die die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und der Groupe Mutuel in Bezug auf mynd.ch darstellen.

b. Unsere Dienstleistungen (einschliesslich unserer Website und ihres Inhalts) sind nur für den persönlichen Gebrauch von Personen mit Wohnsitz in der Schweiz bestimmt und werden nicht im Ausland angeboten.

4. Spezifierung der Dienste

a. “Der Dienst” bezieht sich im Zusammenhang mit diesen Bedingungen auf die digitalen Dienste, die Coaching-Dienste und alle über die Plattform mynd.ch verfügbaren Inhalte.

b. Die Dienstleistungen bestehen unter anderem darin, (i) Berater (die “Coaches”) in bezahlten Kontakt mit Ihnen zu bringen, wenn Sie über die Plattform Beratung anfordern, und (ii) angemessene Kommunikationskanäle für die digitale Nutzung der Coaching-Dienstleistungen bereitzustellen. Die Bereitstellung von Kontakten oder die Bereitstellung von psychologischer Behandlung gehört nicht zum Inhalt der Dienstleistungen der Plattform.

c. Nach einer ersten Kontaktaufnahme (dem “Erstkontakt”) und wenn Sie Coaching-Dienstleistungen suchen, haben Sie die Möglichkeit, über eine personalisierte Benutzeroberfläche mit einem bestimmten Coach zu kommunizieren, um (weitere) Online-Beratung in Anspruch zu nehmen. Dazu ist Ihre Registrierung auf der Plattform erforderlich. Nach diesem ersten Kontakt ist die Inanspruchnahme der Dienste eines Coaches kostenpflichtig. Sie und der ausgewählte Coach haben jeweils eine eigene Benutzerschnittstelle für die Kommunikation. Eine detaillierte Präsentation und Erklärung der Dienstleistungen ist auf der Website mynd.ch verfügbar. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, sich über den Inhalt der von mynd.ch angebotenen Dienste zu informieren, bevor Sie diese nutzen.

d. Wir behalten uns das Recht vor, die Website, die Dienstleistungen (einschließlich Coaching) oder den Inhalt von Zeit zu Zeit zu ändern, um sie an die Entwicklung der wissenschaftlichen Erkenntnisse anzupassen, ihre Nutzbarkeit zu verbessern oder gesetzlichen Änderungen zu entsprechen. Möglicherweise müssen Sie auch Ihr Profil/Konto aktualisieren oder zusätzliche Inhalte hinzufügen, um Ihre Nutzung und die Ergebnisse des Dienstes zu optimieren.

e. Coaches werden Ihnen je nach gewünschter Verfügbarkeit zugewiesen. Ein Ihnen zugewiesener Coach kann ALLE Daten einsehen, die Sie aufgezeichnet haben oder die dem Dienst zur Verfügung gestellt wurden, sofern Sie bei der Bereitstellung dieser Daten nichts anderes angeben. Sie müssen bei der Eingabe Ihrer Daten in die Anwendung die entsprechenden Datenschutzeinstellungen wählen, wenn Sie nicht möchten, dass unsere Coaches Zugang zu diesen Informationen haben. Sie können sich auch an dataprotection@mynd.ch wenden, wenn Sie Hilfe bei den Datenschutzeinstellungen benötigen.

f. Termine mit dem Coach werden per Telefon oder Video zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum vereinbart. Sie können die Verfügbarkeit Ihres Coaches für Termine über die Plattform überprüfen. Wenn ein gebuchter Termin durch den Coach abgesagt werden muss, erhalten Sie mindestens eine Stunde vor dem gebuchten Termin eine E-Mail-Benachrichtigung. Alle vom Coach abgesagten Sitzungen können auf einen anderen Termin verschoben werden. Wenn Sie eine Sitzung absagen oder verschieben müssen, müssen Sie dies so schnell wie möglich, mindestens jedoch 24 Stunden vor der Coaching-Sitzung tun. Wenn Sie einen Termin nicht mindestens 24 Stunden im Voraus absagen und nicht auf einen Telefonanruf reagieren, den Sie als gebuchten Termin erhalten haben, wird der gebuchte Termin trotzdem von Ihrem Terminkredit abgezogen.

g. Wenn Sie aus irgendeinem Grund den Trainer wechseln möchten, können Sie jederzeit unter info@mynd.ch eine Änderung beantragen. Bitte beachten Sie, dass wir nur über eine begrenzte Anzahl von Coaches verfügen und wir nicht in allen Fällen einen Wechsel des Coaches in Betracht ziehen können.

h. Sie müssen sich registrieren, um die Dienste nutzen zu können. Die Nutzung unserer Dienste ist allen Personen unter 18 Jahren untersagt. Indem Sie sich als Benutzer registrieren, garantieren Sie, dass alle über Sie gemachten Angaben korrekt sind. Wir behalten uns das Recht vor, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, falls wir Kenntnis von einer irreführenden oder betrügerischen Nutzung unseres Dienstes erhalten (z.B. sofortige Kontoschließung ohne Anspruch auf Rückerstattung).

i. Die Nutzung der Dienstleistungen ist nur nach vorheriger Registrierung auf der Plattform und nach Annahme der vorliegenden Nutzungsbedingungen, des Verhaltenskodex und der Datenschutzerklärung von mynd.ch in der jeweils gültigen Fassung möglich. Als registrierter Benutzer erhalten Sie ein zeitlich unbegrenztes Benutzerkonto und dürfen nur ein Benutzerkonto haben, bzw. Mehrfachregistrierungen sind nicht zulässig.

j. Während des Registrierungsverfahrens auf der Plattform ist es notwendig, Ihren Vor- und Nachnamen sowie ein frei wählbares Passwort einzugeben. Um jeglichen Missbrauch zu vermeiden, sollten Sie Ihr Benutzerkonto und alle damit verbundenen Inhalte nicht an einen Dritten übertragen. Bewahren Sie den Benutzernamen und das Passwort streng vertraulich auf und machen Sie diese nicht Dritten zugänglich. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine Drittperson Zugang zu Ihrem Passwort erhalten hat, müssen Sie mynd.ch umgehend informieren, damit das Passwort gesperrt oder geändert werden kann. Im Falle eines Missbrauchs haften Sie gemäß den von Ihnen getroffenen Vorsichtsmaßnahmen.

k. Je nachdem, wie Sie den Dienst und die Geräte, auf denen Sie ihn nutzen verwenden, können Ihnen zusätzliche Kosten für Internet- oder Mobilfunkverbindungen (z.B. Datenroaming) entstehen, die Ihnen von Ihrem Mobilfunk- und/oder Internetanbieter in Rechnung gestellt werden.

l. mynd.ch ist als einfaches Kontaktinstrument und Access Service Provider nur für die Verfügbarkeit der Plattform in technischer Hinsicht verantwortlich und nicht für die Genauigkeit oder Qualität der von den Coaches zur Verfügung gestellten Informationen. mynd.ch ist sich der Bedeutung und des Inhalts einer Coaching-Dienstleistung und der von den Coaches zur Verfügung gestellten Informationen nicht bewusst und überprüft nicht deren Wahrheitsgehalt. Die Beurteilung der Kompetenz der Coaches liegt in Ihrer Verantwortung.

m. Ein Coaching-Service wird nur als Teil der Beziehung zwischen Ihnen und Ihrem Coach angeboten. Die Rechte und Pflichten sowie die Ansprüche, die sich aus einer Coaching-Leistung und den darin enthaltenen Informationen ergeben, bestehen daher nur zwischen Ihnen und Ihrem Coach.

n. Mit der Registrierung, der Erstellung eines Benutzerkontos und der Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von mynd.ch einverstanden.

o. Durch die Registrierung, die Erstellung eines Benutzerkontos und die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie die Rechtsfähigkeit zur Nutzung der Dienste gemäß den Bestimmungen des geltenden Rechts besitzen. Personen unter 18 Jahren sind nicht berechtigt, die Dienste zu nutzen.

p. Um unsere Dienste problemlos nutzen zu können, benötigen Sie modernste Technik und einen Internetzugang. Wir sind nicht in der Lage, einen vollständigen Schutz gegen Viren und andere technische Risiken zu garantieren. Wir lehnen jede Verantwortung für Unterbrechungen oder Fehlfunktionen beim Zugriff auf unsere Dienste ab.

5. Diese Website und die Plattform bieten KEINE medizinische Beratung an.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die von einem Coach über die Plattform zur Verfügung gestellten Informationen / Auskünfte eine psychologische Nachbetreuung oder eine von einem Fachmann durchgeführte Therapie nicht ersetzen. Sie werden daran erinnert, dass die Befolgung der gegebenen Ratschläge nicht in die Verantwortung eines Coaches fällt und dass Sie in dieser Hinsicht in eigener Verantwortung handeln.

Hinweis

Alle auf der Plattform angebotenen Dienstleistungen (Online-Coaching-Unterstützung) stellen keine medizinisch-psychologische Nachbetreuung/Beratung und/oder Therapie dar und sind nicht dazu bestimmt, diese ganz oder teilweise zu ersetzen. Insbesondere ersetzt die Registrierung auf der Plattform nicht die Konsultation eines Arztes oder eines Psychologen/Psychiaters. Es wird dringend empfohlen, bei Bedarf einen fachlich kompetenten und qualifizierten Arzt oder Spezialisten vor Ort zu konsultieren.

a. Alle Materialien, die durch den Dienst zur Verfügung gestellt werden, wie z.B. Texte, Behandlungsvorschläge oder -annahmen, Dosierungsvorschläge oder -annahmen, Ergebnisse, Tabellen, Diagramme, Grafiken, Fotos, Bilder, Ratschläge, Mitteilungen und alle anderen Materialien, die zur Verfügung gestellt werden, dienen nur zu Informations- und Bildungszwecken und stellen keinen Ersatz für professionelle medizinische Beratung oder Behandlung dar. Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Gesundheit immer an Ihren Arzt oder einen anderen qualifizierten Gesundheitsdienstleister. Missachten oder verzögern Sie niemals die Einholung professionellen medizinischen Rates auf der Grundlage von Informationen, die Sie durch den Dienst erhalten haben.

b. Wenn Sie glauben, dass Sie einen medizinischen Notfall haben oder behandelt werden müssen, rufen Sie sofort Ihren Arzt oder die örtliche Notaufnahme an. Groupe Mutuel und mynd.ch empfehlen oder befürworten keine spezifischen Tests, Ärzte, Produkte, Verfahren, Ratschläge oder andere Informationen, die auf der Website erwähnt werden könnten. Sie verlassen sich auf Informationen, die von mynd.ch oder einem Mitglied des Management-Teams auf eigenes Risiko zur Verfügung gestellt werden, obwohl wir immer sicherstellen, dass unsere Dienstleistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt und in Übereinstimmung mit der anerkannten medizinischen Praxis und Ihren Rechten als Benutzer erbracht werden.

6. Akzeptable und legale Nutzung des Dienstes

a. Es ist Ihnen nicht gestattet, über den Dienst Informationen oder andere Inhalte zu veröffentlichen oder hochzuladen, die (a) falsch, ungenau oder irreführend sind; (b) obszön oder beleidigend sind; (c) gegen Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder andere Eigentumsrechte Dritter verstoßen oder die Öffentlichkeits- oder Datenschutzrechte Dritter verletzen; oder (d) verleumderisch, bedrohlich, beleidigend oder hasserfüllt sind oder Pornographie oder andere illegale Inhalte enthalten. Sie dürfen die Nutzung des Dienstes durch andere Nutzer oder die Bereitstellung des Dienstes durch den Coach nicht behindern (z.B. durch Belästigung, Bedrohung, Missbrauch, Beleidigung, Beleidigung, Beleidigung, Werbung, offene Förderung persönlicher Interessen oder Stalking eines anderen Nutzers oder des Coaches, einschließlich der Verwendung von Bigotterie, Rassismus, Hass, Fluchen oder Ausdrücken, die anderweitig anstößig sein können). Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um sich an illegalen Aktivitäten oder Aktivitäten zu beteiligen, die die Rechte anderer verletzen, Informationen über illegale Aktivitäten bereitzustellen oder körperliche Schäden oder Verletzungen gegen eine Gruppe oder Einzelperson zu fördern.

b. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Informationen oder Inhalte, die Sie über den Dienst, gegen den wir Einwände erheben, veröffentlichen oder hochladen, unverzüglich zu entfernen. Wir behalten uns auch das Recht vor, sie bei Bedarf selbst zu entfernen.

c. Sie sichern zu und gewährleisten, dass die Informationen, die Sie bei der Registrierung angeben, und alle Informationen, die Sie danach über sich selbst und Ihre Nutzung des Dienstes angeben, wahr und korrekt und nicht irreführend sind.

d. Sie verpflichten sich, sich jederzeit angemessen zu verhalten, wenn Sie mit unseren Coaches und anderen Personen in Verbindung mit den Dienstleistungen oder der Nutzung der Website, Anwendungen oder Dienste interagieren. Wir tolerieren kein missbräuchliches oder unangemessenes Verhalten von oder gegenüber anderen Nutzern der Dienste. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, die auch die sofortige Beendigung Ihres Zugangs zum Dienst umfassen können, wenn wir von solchen Problemen Kenntnis erhalten.

f. Wir schließen die Haftung der Groupe Mutuel für Schäden, die sich aus der illegalen Nutzung der Dienste ergeben, vollständig aus.

g. Wenn ein Coach aufgrund der Coaching-Empfehlungen, die er einem Klienten gegeben hat, der Meinung ist, dass der Klient ein tiefergehendes Coaching oder eine personalisierte Therapie benötigt, für die die Plattform nicht geeignet ist, muss er mynd.ch umgehend informieren (die “Benachrichtigung eines Coaches”). Wenn ein Coach eine direkte Geschäftsbeziehung mit einem Kunden aufnehmen möchte, muss er mynd.ch mittels einer Benachrichtigung durch einen Coach informieren und eine ausdrückliche Genehmigung einholen.

7. Keine Veränderung der Dienste

Es ist Ihnen nicht gestattet, Roboter, Spider, Scraper oder andere automatisierte Mittel zu verwenden, um auf die Website, Anwendungen, Inhalte oder Dienste zuzugreifen, die durch den Dienst zu irgendeinem Zweck bereitgestellt werden. Es ist Ihnen nicht gestattet, Inhalte zu veröffentlichen, die Viren, Lösegeldforderungen, bösartige Software, Trojanische Pferde, Würmer, Zeitbomben, Spinnen oder andere Computerprogrammierroutinen enthalten oder die Website, die Anwendungen oder den Service in irgendeiner Weise beeinträchtigen, die persönliche Systeme, Daten oder Informationen beschädigen, einschränken, nachteilig beeinflussen, deaktivieren, heimlich abfangen oder (vorübergehend oder dauerhaft) enteignen könnten. Sie dürfen nicht versuchen, die Website, die Anwendungen oder den Dienst durch Denial-of-Service-Angriffe oder ähnliche Mittel oder durch andere Mittel unzugänglich zu machen. Es ist Ihnen nicht gestattet, Kontaktinformationen, die über die Website, die Anwendungen oder den Dienst bereitgestellt oder erhalten wurden, zu verwenden, um unaufgeforderte Massenkommunikation wie SPAM oder SPIM zu erleichtern oder anderen zu erlauben, Ihr Konto für solche Aktionen oder aus anderen Gründen zu verwenden.

8. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Wir stellen den auf der Plattform registrierten Benutzern ein Portal zur Verfügung, das dazu dient, Kontakte zwischen Coaches und Kunden herzustellen. Sofern nicht anders angegeben, sind unsere Dienstleistungen gebührenpflichtig. Mit der Registrierung auf der Plattform akzeptiert ein Benutzer die Vergütung für die Dienstleistungen und die Preismodelle von mynd.ch.

a. Mit Ausnahme des unter Punkt 4.b beschriebenen Erstkontakts mit mynd.ch ist die Kontaktaufnahme zwischen Ihnen und einem Coach vergütungspflichtig. Die Nutzung der Plattform/Dienstleistungen wird periodisch in Rechnung gestellt. Das Monatsabonnement beginnt mit der ersten Zahlung. Er verlängert sich automatisch, sofern der Vertrag nicht von einer der Parteien vorzeitig beendet wird. Im Falle einer Löschung Ihres Benutzerkontos sind die Gebühren für die Dienstleistungen für das aktuelle Abonnement fällig.

b. Der Benutzer tätigt die Zahlung über einen Zahlungsdienstleister, der die Daten des zahlenden Benutzers erst dann an mynd.ch übermittelt, wenn diese anonymisiert worden sind.

c. Die folgenden Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Kreditkarte und PayPal.

9. Dienste nur für nicht-kommerzielle Nutzung

Der Dienst ist nur für den persönlichen Gebrauch von Einzelpersonen bestimmt und darf nicht in Verbindung mit kommerziellen Zwecken verwendet werden. Organisationen und Unternehmen dürfen den Dienst nicht ohne die ausdrückliche Genehmigung der Groupe Mutuel nutzen. Sie, als Benutzer des Dienstes mit individuellen Geschäftsinteressen, dürfen nicht um Kunden werben oder Produkte oder Dienstleistungen in Verbindung mit der Website, den Anwendungen oder dem Dienst oder anderen Benutzern des Dienstes bewerben. Jeglicher Inhalt, der innerhalb der Website weitergegeben wird, ist nicht für die externe Nutzung oder Weiterverbreitung bestimmt. Bitte richten Sie Medien- und Forschungsanfragen an info@mynd.ch.

10. Dienstpasswort und Anmeldekennung

Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Passworts und Logins verantwortlich und tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Passwort oder Konto stattfinden, unabhängig davon, ob diese Aktivitäten unter Ihrem Passwort oder Konto stattfinden oder nicht, es sei denn, diese Aktivitäten sind durch unsere Handlungen oder Unterlassungen verursacht. Wenn Sie Ihre Login-Informationen und Ihr Passwort wissentlich einer anderen Person zur Verfügung stellen, können Ihre Nutzungsrechte und jeglicher Zugriff auf den Dienst vorübergehend ausgesetzt oder beendet werden. Sie erklären sich damit einverstanden, die Groupe Mutuel unverzüglich über jede unbefugte Verwendung Ihres Passworts oder Benutzer-Logins oder jede andere Verletzung der Sicherheit zu informieren, indem Sie eine E-Mail an info@mynd.ch senden.

11. Erstellung von Links zur Website

a. Sie können einen Link zur Homepage der Website mynd.ch (“die Website”) unter www.mynd.ch erstellen, vorausgesetzt, dass Sie dies auf faire und legale Weise tun und dass Sie unseren Ruf nicht schädigen oder ausnutzen. Sie dürfen einen Link nicht in einer Weise erstellen, die auf irgendeine Form der Assoziierung, Zustimmung oder Billigung unsererseits schließen lässt, wenn es keine gibt. Sie dürfen keinen Link zu dieser Website von einer Website erstellen, die nicht Ihnen gehört. Die Website darf nicht als Datenlink auf einer anderen Website erscheinen, und Sie dürfen keinen Link zu einem anderen Teil der Website als der Homepage erstellen. Die Website, von der aus Sie einen Link zu unserer Website herstellen, muss in jeder Hinsicht die in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Verpflichtungen hinsichtlich einer akzeptablen und rechtmäßigen Nutzung erfüllen (siehe Abschnitt 6 oben).

b. Sie stimmen zu, jeden Link, gegen den wir Einwände haben, sofort zu entfernen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Link ohne vorherige Ankündigung zu entfernen.

c. Wenn Sie den Inhalt der Website auf eine andere als die oben beschriebene Weise nutzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: info@mynd.ch

12. Links zu anderen Websites

mynd.ch kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht unter der Kontrolle der Groupe Mutuel stehen. Die Groupe Mutuel ist nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites oder Anwendungen Dritter.

13. Aussetzung und Beendigung des Zugangs zum Dienst

a. Zu den Gründen, aus denen wir Ihren Zugang zu den Diensten, einschließlich der Website, der Anwendungen oder der Dienste, aussetzen können, gehören unter anderem die folgenden:

i. Um technische Probleme zu lösen oder kleinere technische Änderungen vorzunehmen ;

ii. Zur Aktualisierung des Systems, um Änderungen in relevanten Gesetzen und regulatorischen Anforderungen zu berücksichtigen ;

iii. Um Änderungen an der Website, der Anwendung oder den Diensten vorzunehmen ;

iv. Zur Durchführung von Routine- oder Notfallwartung ;

Wir werden uns bemühen, Sie im Voraus über solche Aussetzungen zu informieren, aber wir garantieren nicht den Zugang zu oder die Verfügbarkeit des Dienstes, einschließlich der Website, Anwendungen oder Dienste.

b. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Konto sofort gekündigt oder Ihr Zugang zu den Diensten nach schriftlicher Mitteilung eingeschränkt oder beendet werden kann, wenn (i) Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder die Website, die Anwendung oder die Dienste missbrauchen; (ii) wir von Strafverfolgungs- oder anderen Regierungsbehörden dazu aufgefordert werden; (iii) wir eine Anfrage von Ihnen erhalten (benutzerinitiierte Kündigung); (iv) Sie es versäumen, uns genaue und rechtzeitige Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir von Ihnen anfordern und die für Ihre Nutzung des Dienstes erforderlich sind.

c. Wir können weder die Verfügbarkeit oder Eignung der Website, der Anwendung oder der Dienste garantieren, noch, dass die Website, die Anwendung oder die Dienste völlig unterbrechungs- oder fehlerfrei funktionieren.

d. Sie können Ihr Abonnement und den Vertrag zwischen Ihnen und uns jederzeit schriftlich kündigen, indem Sie uns unter info@mynd.ch oder unter mynd.ch, Groupe Mutuel Services SA, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny, kontaktieren.

14. Änderungen dieser Bedingungen und Konditionen

Die Groupe Mutuel behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, indem sie die geänderten Nutzungsbedingungen auf unserer Website veröffentlicht. Sie werden jedoch über alle Änderungen der Nutzungsbedingungen informiert. Wir empfehlen Ihnen, diese Nutzungsbedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website, Anwendung oder Dienstleistungen stellt Ihre Zustimmung zu den geänderten Bedingungen dar. Die Groupe Mutuel wird Sie als Benutzer der Dienstleistungen auch per E-Mail über alle wesentlichen Änderungen in der Art und Weise, wie wir persönliche Daten verwenden, informieren und, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, Ihre Zustimmung zu solchen Änderungen durch die Dienstleistungen einholen.

15. Im Falle von Problemen mit dem Serviceangebot

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden über den Dienst haben, können Sie uns per E-Mail unter info@mynd.ch oder auf dem Postweg unter der folgenden Adresse kontaktieren: Groupe Mutuel Services SA, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny.

16. Gewährleistungsausschluss

Der Service und alle Inhalte, die über den Service zur Verfügung gestellt werden, werden ohne Garantie oder Anspruch auf Vollständigkeit zur Verfügung gestellt. Die Mutual-Gruppe (einschließlich ihrer Tochtergesellschaften, Partner, Mitwirkenden, Agenten, Mitarbeiter, Direktoren oder verbundenen Unternehmen) lehnt hiermit alle ausdrücklichen und stillschweigenden Bedingungen, Gewährleistungen und Zusicherungen im vollen gesetzlich zulässigen Umfang ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle stillschweigenden Bedingungen, Gewährleistungen der Eignung für einen bestimmten Zweck in Bezug auf den Service, einschließlich der Website, Anwendungen, Inhalte oder Dienstleistungen. Die Groupe Mutuel garantiert nicht, dass der Zugang zum Dienst, einschliesslich der Website, Anwendungen, Inhalte oder Dienstleistungen ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird oder dass Mängel behoben werden. Wir garantieren nicht, dass die von uns bereitgestellten Informationen Ihren gesundheitlichen oder medizinischen Bedürfnissen entsprechen. Es liegt an Ihnen, einen Angehörigen eines Gesundheitsberufs zu konsultieren, um Ihre Bedenken zu besprechen. Wenn Sie im Gesundheitswesen tätig sind, können Sie diese Website zu allgemeinen Informationszwecken nutzen. Sie sollten sich jedoch nicht auf das auf dieser Website enthaltene Material verlassen, und wir übernehmen keine Haftung, wenn Sie dies tun.

17. Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, schließt die Groupe Mutuel (einschließlich ihrer Partner, Beitragszahler, Vertreter, Mitarbeiter, Direktoren oder verbundenen Unternehmen) jegliche Haftung für Schäden jeglicher Art aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf zufällige, Folge- und Sonderschäden:

i. die Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Dienstes; oder

ii. die Nutzung von oder das Vertrauen auf Inhalte, auf die durch den Dienst zugegriffen wird; oder

iii. die Nichtverfügbarkeit des Dienstes; oder

iv. ein Virus, ein verteilter Denial-of-Service-Angriff oder anderes technologisch gefährliches Material.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

a. Diese Nutzungsbedingungen und der mit Ihnen abgeschlossene Vertrag sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen, dem mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag oder Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben (einschließlich aller außervertraglichen Streitigkeiten oder Ansprüche) unterliegen schweizerischem Recht und sind gemäß diesem auszulegen.

b. Sie stimmen zu, dass die Schweizer Gerichte die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche haben.

19. Sonstige Bedingungen

a. Sie verpflichten sich, das Logo von mynd.ch in keiner Weise ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der Groupe Mutuel zu verwenden. Mit Ausnahme der Nutzung des Dienstes in Übereinstimmung mit den Bedingungen und Einschränkungen dieser Bedingungen haben Sie kein Recht, geistiges Eigentum in Verbindung mit den mynd.ch-Diensten zu nutzen, und alle diese Rechte verbleiben vollständig bei der Groupe Mutuel.

b. Die Groupe Mutuel kann den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag jederzeit auf ein verbundenes Unternehmen oder, im Falle einer Fusion, Spaltung, Umwandlung oder Übertragung von Vermögenswerten auf einen Dritten übertragen. Sie dürfen die Vereinbarung, die Sie mit uns abgeschlossen haben, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte übertragen.

c. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen oder der Vereinbarung mit Ihnen aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

d. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben oder wenn Sie Verstöße gegen diese Bedingungen melden möchten, können Sie uns per E-Mail unter info@mynd.ch oder per Post unter folgender Adresse kontaktieren mynd.ch, Groupe Mutuel Services SA, Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny.

Datenschutzrichtlinie von mynd.ch

Diese Datenschutzrichtlinie (sowie die Nutzungsbedingungen) erklärt, wie und für welche Zwecke wir Ihre persönlichen Daten beim Besuch der mynd.ch Webseite, der Nutzung der mynd.ch App oder der weiteren Dienstleistungen im Rahmen von mynd.ch (kumulativ der “Service”) erfassen, wie wir Ihre persönlichen Daten nutzen, unter welchen Bedingungen wir sie an Dritte weitergeben und wie wir sie schützen. Als Datenverantwortliche im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) sind wir verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Bitte lesen Sie die nachfolgenden Abschnitte, um zu verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden.
Diese Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern, weshalb wir Sie bitten, diese Datenschutzrichtlinie regelmässig auf Aktualisierungen zu überprüfen. Mit der Nutzung des Services erklären Sie sich mit der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten einverstanden.

Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können

mynd.ch ist eine Marke, deren Inhaberin Groupe Mutuel Services AG ist. Groupe Mutuel Services SA („Groupe Mutuel“) ist ein in der Schweiz eingetragenes Unternehmen, dessen Unternehmens-Identifikationsnummer CHE-103.118.779 lautet und dessen Sitz sich in Rue des Cèdres 5, 1919 Martigny befindet.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie können Sie sich per E-Mail an den mynd.ch Data Admin unter der E-Mail-Adresse dataprotection@mynd.ch wenden.

Von uns gesammelte und verwendete persönliche Daten

Wir verarbeiten Ihre nachfolgenden persönlichen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung des Services von Ihnen erhalten: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und bestimmte Aspekte Ihrer körperlichen und geistigen Verfassung.

Es kann sich auch um weniger offensichtliche Informationen wie Persönlichkeitsprofile oder Informationen handeln, die Sie uns nicht direkt zur Verfügung gestellt haben und die uns mit Ihrer Zustimmung auf anderem Wege zugänglich gemacht worden sind, wie z.B. der Name Ihres Arztes, Ihr Grad an körperlicher Aktivität oder Ernährungsweise, Standortdaten, eine Online-Anmeldung oder ein oder mehrere Faktoren, die sich auf Ihre physische, physiologische, kulturelle oder soziale Identität beziehen (“User Authorized Data”; siehe unter “Wie sammeln wir persönliche Daten” weiter unten).

Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und in Übereinstimmung mit dem geltenden schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), gesammelt und verwendet.

Wenn Sie unsere Datenschutzbestimmungen akzeptieren, abonnieren Sie auch den mynd.ch-Newsletter, den Sie jederzeit abbestellen können.

Wie sammeln wir persönliche Daten?

Wir sammeln Ihre persönlichen Daten auf zwei Arten:

Wenn Sie uns die persönlichen Daten direkt zur Verfügung stellen. Wenn Sie sich auf unserer Webseite oder in unserer App registrieren, unsere Dienste abonnieren oder mit uns kommunizieren, können Sie sich dafür entscheiden, uns freiwillig bestimmte Informationen zur Verfügung zu stellen, zum Beispiel durch das Ausfüllen von Textfeldern oder Registrierungsformularen.

Wenn Sie sich damit einverstanden erklären, dass wir sie von Dritten erhalten (“User Authorized Data”).

Abhängig von den Einstellungen auf Ihrem mobilen Gerät, Ihrem Computer oder den Datenschutzrichtlinien anderer Online-Dienste können Sie uns erlauben, persönliche Daten über Sie von Dritten zu erhalten. Dies kann zum Beispiel über soziale Medien geschehen oder indem Sie uns Ihre Standortinformationen schicken, wenn Sie mit Ihrem Smartphone auf unsere Webseite zugreifen.

Weitere Informationen, die wir über Sie sammeln:

Jedes Mal, wenn Sie unsere Webseite besuchen, können wir automatisch Informationen sammeln, einschliesslich:

technische Informationen, darunter die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), die zur Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Typ und Version Ihres Browsers, GPS-Standortdaten, Betriebssystem und Plattform;
Informationen über Ihren Besuch, darunter aggregierte URL’s (Uniform Resource Locators), Navigationspfade zu, durch und von unserer Webseite, die Produkte, die Sie angesehen oder gesucht haben, die Dauer Ihres Besuchs auf bestimmten Seiten, Informationen über die Interaktion zwischen den Seiten und die Gesamtzahl der Besuche auf unserer Webseite.

Keine der Informationen der letztgenannten Kategorie, die wir über Sie sammeln, stellen persönliche Daten dar, da die Analyseplattform und die Cookies, die wir zur Verwaltung unserer Webseite verwenden, keine persönlich identifizierbaren Informationen speichern (siehe unter “Verwendung von Cookies” weiter unten).

Für welche Zwecke sammeln und verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Wir sammeln und verwenden Ihre persönlichen Daten, soweit dies zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

Weiter sammeln und verwenden wir Ihre persönlichen Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Wir können Ihre persönlichen Daten auch sammeln und verwenden, sofern Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilt haben.
Soweit Sie die Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu diesem Zweck nicht abgelehnt haben, können wir Ihre Daten auch verwenden, um Sie zu kontaktieren und über Aktivitäten von uns oder unserer verbundenen Unternehmen zu informieren, oder im Rahmen von Bewerbungen. Falls Sie die Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu diesem Zweck ablehnen, können Sie uns dies unter dataprotection@mynd.ch jederzeit mitteilen.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Ziel von mynd.ch ist es, Sie bestmöglich zu unterstützen. Daher können wir mit anderen Organisationen zusammen arbeiten, um potenzielle Dienste zu identifizieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir können daher Informationen über Sie an die folgenden Partnerorganisationen weiterleiten:

Unseren Partner Instahelp (Kontodaten)

An eine Gesundheitseinrichtung, einen Gesundheitsverband, eine Versicherungsgesellschaft oder einen Arzt Ihrer Wahl, dem/der wir auf Ihren Wunsch und aufgrund Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung Daten über Ihre Fortschritte im Programm senden können.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten auf, solange es für die Erbringung des Services oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

Wenn es gesetzlich vorgeschrieben oder vernünftigerweise erforderlich ist, um Streitigkeiten beizulegen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen, können wir Ihre persönlichen Daten auch für einen längeren Zeitraum aufbewahren.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre persönlichen Daten berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität Ihrer persönlichen Daten, das potenzielle Schadensrisiko, das sich aus der unbefugten Nutzung oder Offenlegung Ihrer persönlichen Daten ergibt, die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen Daten bearbeiten, und ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Anmeldeformulare

Die über das Registrierungsformular gesammelten persönlichen Daten werden von uns an niemanden verkauft oder vermietet.

Von uns beauftragte Dienstleister

Möglicherweise geben wir Ihre persönlichen Daten zur Erfüllung der im Abschnitt um die oben beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder um Ihnen bestimmte Dienstleistungen anzubieten.

Wir verlangen von allen von uns beauftragten Dienstleistern, dass sie die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten respektieren und diese gemäss den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und nur für speziell gekennzeichnete Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren schriftlichen Anweisungen bearbeiten. Wir gestatten den uns beauftragten Dienstleistern nicht, Ihre persönlichen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden.

Grenzüberschreitende Bekanntgabe von persönlichen Daten

Es werden keine persönlichen Daten an einen Staat übermittelt, der kein angemessenes Schutzniveau im Sinne des DSG bietet. Sollten sich solche Übertragungen in der Folge als notwendig erweisen, werden Sie informiert; die Übertragung wird davon abhängig gemacht, ob die notwendigen Garantien vorhanden und ausreichend sind, sodass sie ein dem DSG entsprechendes Schutzniveau für Ihre persönlichen Daten gewährleisten.

Auswahl der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

In Bezug auf die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, haben Sie die nachstehenden Kontrollmöglichkeiten. Zur Prüfung Ihrer Legitimation benötigen wir jeweils einen Identitätsnachweis (Kopie Ihres Personalausweises), soweit Sie uns per E-Mail kontaktieren.

    • Sie können die von Ihnen an mynd.ch übermittelten Angaben überprüfen, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden: dataprotection@mynd.ch.
    • Sie können uns über dieselbe E-Mail-Adresse auch jederzeit kontaktieren, um persönliche Informationen, die in Ihrem Profil enthalten sind, zu ändern, zu korrigieren oder zu löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wenn Sie Informationen über soziale Medien mit anderen geteilt haben, diese Informationen auch nach der Löschung Ihres Kontos sichtbar bleiben können.
    • Es steht Ihnen auch frei, Ihr Konto über die Kontoeinstellungen zu schliessen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Konto deaktiviert. Wir können jedoch archivierte Kopien bestimmter Informationen aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder in unserem berechtigten Interesse ist (z.B. zur Bekämpfung von Betrug und Spam).
    • Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit aktualisieren, indem Sie sie entweder selbst ändern oder uns eine E-Mail an dataprotection@mynd.ch senden.
    • Sie können sich von unserer Marketing-E-Mail-Liste abmelden, indem Sie auf den Link “Abmelden” am Ende jeder E-Mail klicken. Sobald Sie dies getan haben, werden Sie keine Marketing-E-Mails mehr von uns erhalten.
    • Sie können jederzeit eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in elektronischer und maschinenlesbarer Form anfordern. Darüber hinaus ist dieses Verfahren wie auch das Zugangsrecht kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich unter der folgenden E-Mail-Adresse: dataprotection@mynd.ch.
Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsmassnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Zudem beschränken wir den Zugang zu Ihren persönlichen Daten gemäss den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie auf Mitarbeitende, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgabe benötigen. Wir haben Verfahren für den Umgang mit jeder vermuteten Verletzung von persönlichen Daten eingerichtet und werden Sie und gegebenenfalls die zuständigen Behörden über jede Verletzung informieren, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

Ihre gesetzlichen Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns über Sie bearbeiteten Daten zu verlangen, die Berichtigung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, der Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns zu widersprechen, die Beschränkung der Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen, oder gegebenenfalls eine erteilte Zustimmung jederzeit zu widerrufen.
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns unter der eingangs genannten Adresse zu kontaktieren.

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